همه ی نوشته های:احسان نجمی

طراحی کاتالوگ حرفه ای یکی از مهم‌ترین گزینه‌ها برای تبلیغات کاغذی – چاپی به‌حساب می‌آید، به دلیل آن‌که شرکت‌ها، کارخانه‌ها و هر نوع کسب‌وکار دیگری به‌خوبی می‌توانند برای تبلیغ برند و خدمات خود از طراحی کاتالوگ بهره ببرند.کاتالوگ و بروشور باوجود به تفاوت‌هایی که با یکدیگر دارند همچنان دو قدرت جداناشدنی در امر چاپ تبلیغات محسوب می‌شوند؛ که هرکدام با توجه به نوع نیاز مشتری و برند طراحی و چاپ می‌شوند.

شرکت‌ها اغلب برای معرفی کار و خدمات خود به مشتریان بالقوه، از کاتالوگ استفاده می‌کنند.

یکی از کاربردهای یک کاتالوگ صنعتی و تجاری کیفیت چاپ آن است.

همان‌طور که کاتالوگ جایی مناسب برای ثبت اطلاعات اولیه خدمات و محصولات شرکت هست، به‌درستی می‌تواند برای استفاده بهتر و بهره‌برداری خوب در نمایشگاه‌ها، سمینارها و … مورداستفاده قرار گیرد.

عمده نکات مهم که باید در طراحی کاتالوگ رعایت کرد:

قبل از طراحی کاتالوگ داشتن یک استراتژی دقیق، مناسب و هدفمند به‌درستی می‌تواند در امر بازاریابی نقش مؤثر و قابل‌توجهی داشته باشد.

به دلیل استفاده از تصاویر، متن، رنگ‌بندی مناسب می‌تواند یک فرم چشم‌نواز برای مشتریان داشته باشد، می‌تواند از بازدهی بالایی هم برخوردار باشد.

چگونه از طریق طراحی کاتالوگ فروش را بیشتر کنیم؟

گزینه مخاطب : در هر کسب‌وکاری بهتر است مخاطبان خود را به‌خوبی بشناسید.

قدم اول برای دستیابی به موفقیت یک کاتالوگ، شناخت خوب از نیازهای مشتریان بالقوه و طراحی مناسب کاتالوگ بر اساس آن‌هاست. شرح صحیح درباره ویژگی‌های خدمات و محصولات برای مخاطبین، باعث می‌شود تصمیم آگاهانه‌ای برای انتخاب محصول بگیرند.
گزینه محصولات : پس از بررسی‌های انجام‌شده و شناسایی مشتریان، انتخاب درست در معرفی محصولی که موردنیاز مشتریان است می‌تواند مفید و حائض اهمیت باشد.
خدمات پس از فروش : در زمان آماده کردن طرح برای کاتالوگ شرکتتان به این موردتوجه کنید که راجع به پشتیبانی و خدمات پس از فروش مشتریان کامل و به‌درستی توضیح دهید.

همچنین راه‌های ارتباطی‌تان را جهت پاسخگویی به نیازهای مشتریان را در کاتالوگ درج و به مشتریان معرفی کنید.
درنتیجه می‌توان گفت طراحی کاتالوگ، حتی طراحی کارت ویزیت و طراحی بنر به مدیران بازاریابی کمک خواهد کرد که در امر فروش به موفقیت بیشتری برسند.

طراحی کاتالوگ الکترونیکی چیست و چه مزایایی دارد؟

کاتالوگ الکترونیکی مزایای زیادی نسبت به نمونه‌های چاپی خود دارند.

در این‌گونه از طراحی امکان انجام تغییرات محسوسی در هزینه‌ها وجود دارد زیرا محدودیت‌هایی که ممکن است از سمت ارگان‌های نظارت بر چاپ وجود داشته باشد روی نسخه‌های آنلاین کاتالوگ وجود ندارد.

حقیقتاً طراحی کاتالوگ الکترونیکی یکی از ساده‌ترین گزینه‌ها برای معرفی و عرضه محصولات و خدمات است.
از محدودیت‌های دیگری که می‌توان در نسخه‌های چاپی نام برد، شیوه چاپ تصاویر و جلوه‌های خاص آن‌هاست که با طراحی به‌صورت آنلاین کاملاً برطرف می‌شود. از طرف دیگر با استفاده از طراحی کاتالوگ الکترونیکی می‌توانید محصولات و خدمات خود را به شیوه دوره‌ای به مجموعه نمونه کار بیفزایید و دیگر نیازی به انجام ویرایش‌های گران‌قیمت ندارید.

در طراحی کاتالوگ باید به چه نکاتی توجه کنیم؟

نکته اول : اولین اصول طراحی کاتالوگ حرفه ای ، موردبررسی قرار دادن مخاطبانی است که قرار است مشتری شما بشوند.

اگر مخاطبان شما جزو دسته جوان جامعه باشند:

لازم است که طراحی کاتالوگ شما حتماً جدید و خلاقانه باشد که جامعه جوانان آن را بپسندد.

بهتر است این نوع کاتالوگ بیشتر شامل تصاویر باشد به صورتی که اطلاعات دقیق مربوط به هر طرح در کنار تصویر جای گذاری شود.

حالا اگر مخاطبان شما را قشر میان‌سال جامعه تشکیل می‌دهند:

باید سبک و سیاق آن‌ها را در طراحی و نگارش کاتالوگ و بروشور اعمال کنید.
یکی از اصولی که باید به آن اشاره کرد اینست که در طراحی لازم است سلیقه آن دسته خاص از مخاطبان خود را حتماً مورد هدف قرار دهید.

نکته دوم : اصل طراحی کاتالوگ، عکس‌هایی است که برای صفحات موردنظر کاتالوگ مشخص می‌کنید.

لازم به یادآوری است که عکس‌هایی باکیفیت بالا را که از اینترنت دانلود می‌کنید در زمان چاپ از کیفیت پایینی برخوردار هستند. به‌علاوه، این تصاویر در اختیار همگان قرار دارند و مشخص است تأثیری که تصویر طراحی‌شده و خاص کالای شما بر روی مخاطبین می‌گذارد را ندارند.
از طرف دیگر اگر کار تهیه تصاویرتان را به یک گروه مجرب عکاسی صنعتی بسپارید، حتماً بازخورد بیشتری را در جذب مخاطبین و مشتریانتان خواهد داشت.

به دلیل اینکه اگر تصویری بدون کیفیت و بدون داشتن ایده و طرح خاص در کاتالوگ چاپ شود، مشتریان بی‌شماری را از دست خواهید داد.

در ضمن هزینه‌ای که برای عکاسی خود صرف خواهید کرد با بازخورد زیاد مشتریان جبران خواهد شد.

علاوه بر صفحه‌آرایی کاتالوگ، طرز چیدمان کالا و زاویه عکاسی تأثیر چشمگیری بر روی جذب مخاطب می‌گذارد.

طراحی کاتالوگ حرفه ای

نکته سوم : از اصول طراحی کاتالوگ، توجه به اندازه فونت نوشته‌ها است.
درصورتی‌که تعداد صفحات کاتالوگ شما زیاد باشد و برای نوشته‌ها از سایز فونت‌های زیادی استفاده کنید از شکیل بودن کاتالوگتان می‌کاهد.

سایز بزرگ برای هدر و عناوین کاتالوگتان است و برای متن اصلی می‌توانید از سایز متوسط استفاده کنید.

نکته چهارم : یکی دیگر از نکاتی که باید در طراحی کاتالوگ حرفه ای دقت کنید، انتخاب جنس کاغذ هست؛ که مقاوم بودن آن کیفیت کاتالوگ شما را چند برابر می‌کند.

نکته پنجم : نکته آخر که بسیار مهم هست دقت بالا در نگارش محتوای نوشته‌شده هست، که برای مخاطبین قابل‌فهم و روان باشد.

چطور نوشتن و بیان تعاریفی دقیق و واقعی از محصول یا خدماتتان به مشتریان بعد از تصاویر، بالاترین اولویت را دارد.

باید دقت داشت، مطالبی که به آن اشاره می‌کنید از خواسته مشتری تا راه‌کاری که برای آن پیشنهاد می‌دهید متناسب با گروهی باشد که شامل مشتریان شما هستند.

کاری که آژانس تبلیغاتی‌ اندیشه خلاق انجام می‌دهد، طراحی کاتالوگ‌تان متناسب با نیاز و خواسته‌های شما مشتریان گرامی با رعایت دقیق نکات بالا هست.
از عکاسی صنعتی محصولاتتان تا طراحی حرفه‌ای کاتالوگ خود را به ما بسپارید.
برای مشاوره و پشتیبانی تماس بگیرید.

این روش مبتنی بر استفاده از قالب‌های آماده است. ساده ترین کاری که باید انجام دهید دانلود قالب از اینترنت و اعمال تغییرات مورد نیاز است. برای افرادی که به اینترنت پرسرعت دسترسی دارند و یا به هرطریقی می‌توانند از قالب بروشور آماده در ورد استفاده کنند، مناسب است.

مقاله مرتبط: بروشور را به قسمت‌های کوتاه و قابل خواندن تقسیم کنید

طراحی بروشور و کاتالوگ با استفاده از قالب‌های بروشور پیشفرض نرم‌افزار ورد (Word office)

در این روش نیازمند اینترنت پر سرعت هستیم. بر روی دکمه ی File کلیک کنید و سپس گزینه‌ی New را انتخاب کنید.

۱) با کلیک بر روی گزینه‌ی New پنجره‌ای برای شما گشوده می‌شود

۲) در منوی سمت راست آن موارد متعددی برای انتخاب وجود دارند که بر روی گزینه‌ی Brochures and booklets کلیک کنید و سپس گزینه‌ی Brochures را انتخاب کنید.

مایکروسافت لیستی از قالب‌های آنلاین مربوط به بروشور را برای شما نمایش می‌دهد

می‌توانید به دلخواه یکی از قالب های بروشور را انتخاب و دانلود کنید.

۳)پس از اینکه فرآیند دانلود به اتمام رسید می‌توانید بخش‌های مختلف را بر اساس نیاز خود ویرایش کنید.

عالی نبود اگر شما می‌توانستید با یک بشکن دست بازار تشنه را در انتظار خودتان پیدا کنید اگر چنین چیزی خوبی داشتید، هرگاه که می‌خواستید پول به دست آورید، فقط پیشنهادتان را ارائه می‌دادید و سود ناشی از فروش مانند معجزه بر سرتان می‌ریخت.

خبر خوب این است که وقتی‌که بازار تشنه آب را در فهرستی قرار دهید که بتوانید دائماً از آن‌ها پیگیری کنید، هرگاه که خواستید از هیچ تولید سود می‌کنید. چگونه؟ شما یک گزارش رایگان و یا یک هدیه رایگان دیگر دارای ارزش اعتباری و یا واقعی بالا را به بازار هدفتان در قبال دریافت ایمیل و یا آدرس پست ایشان ارائه می‌کنید.

اگر این کار به‌صورت صحیح انجام شود بدین معنا خواهد بود که شما اجازه دارید تا با هرکسی که مشترک شده و در لیست شما قرارگرفته پیگیری کنید و فهرستی داشته باشید تا پیشنهاد غیرقابل خودداری‌تان و همچنین لیوان‌های بعدی را تا زمانی که آن‌ها مشترک شما باقی می‌ماند ارائه کنید.

اگر فرصت را از  راه درست ایجاد نکنید، بزرگ‌ترین فهرست را هم داشته باشید برایتان ارزش نخواهد داشت. به این خاطر که ارزش درونی فهرست به رابطه‌ای است که بین شما و مشترکینتان وجود دارد و  تنها تا زمانی که شما برای آن‌ها اعتبار داشته باشید آن‌ها در فهرست شما باقی خواهند ماند.

پس سؤال این است که چگونه یک بازار تشنه را پیدا می‌کنید و برای اینکه بتوانید فهرست مشتریان خاص خودتان را داشته باشید به آن‌ها چه پیشنهادی می‌دهید؟

من در بازارهای اختصاصی گوناگونی ازجمله کمک به نفس، بازاریاب‌های اینترنتی، سلامتی و تندرستی و همچنین چندین بازار ناشناخته، فهرستی از مشتریان تولید کردند و در تمامی موارد فرمولاسیون مشابه است: من به‌دقت بر روی خواسته‌های مشترکین دلخواهم به همچنین مشکلات و نگرانی‌هایی که آن‌ها درراه رسیدن به خواسته‌هایشان با آن روبرو هستند تحقیق می‌کنم.

برای مثال بازاریاب‌های اینترنتی می‌خواهند یاد بگیرند که چگونه استراتژی‌ها ابزارها و تاکتیک‌های آنلاین را برای پیشبرد و تبلیغ تجارتشان و ساخت فهرست و مواردی از این قبیل به کار ببرند. آن‌ها اغلب در کار با اینترنت تازه‌وارد هستند و لازم است که چگونگی مهار کردن این نیروی ارتباطی وسیع در دستیابی به مخاطبین جهانی با فشردن تنها یک کلمه را یاد بگیرند. در این بازار اختصاصی نگرانی‌ها و چالش‌های زیادی وجود دارند که من می‌توانم با خدمات و محصولات خودم آن‌ها را برطرف کنیم و بعد مشترکین مرا برای دریافت گروه به خدمات و محصولات سایر افراد ارجاع دهم.

یک روش بسیار ساده برای افزایش چشمگیر سود دریافتی بدون انجام هیچ‌گونه کار اضافی وجود دارد که اگر از آن استفاده نمی‌کنید باید بگویم که سرمایه زیادی را غیرقابل استفاده گذاشته‌اید.

به مثال ماشین فراری در بخش اول رجوع کنیم فرض کنید که من تصمیم گرفتم مجموعه دی وی دی ها را بخرم و به فرم خرید سایت رسیدم.

صفحه حاوی فرم خرید درواقع مترادف با دستیابی به یک سود باورنکردنی است. مشتریان شما تصمیم گرفتند که از پولی که به‌سختی به دست آوردن جدا شوند ، پس نباید کاری کنیم که آن‌ها بدون دردسر کالای دیگری را هم سفارش دهند؟

تصور کنید که ما در صفحه فرم خرید فراری هستیم و این به ما یادآور می‌شود که در حال خرید مجموعه دی وی دی هستیم. اما پیش از آنکه به بخش ورود اطلاعات کارت اعتباری ما شویم ، نوشته کوچک ظاهر می‌شود که می‌گوید همان‌طور که در حال خرید مجموعه دی وی دی فراری هستید آیا دوست دارید با ۳۰% قیمت معمولی مشترک خبرنامه فراری هم بشوید؟ اگر تمایل دارید این قسمت را علامت بزنید.

با توجه به تجربیاتم ، می‌گویم که حداقل ۲۰ الی ۶۰ درصد خریداران ، بسته اضافه را خواهند خرید. و این یعنی تنها از طریق تغییر یک گزینه بر روی صفحه وب‌سایت خود سود اضافه کسب می‌کنید. آیا به نظر شما صرف ۳۰ دقیقه زمان در قبال به دست آوردن یک‌عمر سود ، معامله خوبی است؟

اما هنوز هم می‌توان درروند خرید ، پول بیشتری به دست آورد.

پس از قرار دادن سفارش، خریداران به صفحه منتقل می‌شوند که در آنجا  به خاطر خریدشان از آن‌ها تشکر خواهد شد.

یک روش بسیار خوب برای کسب سود اضافه در عین اینکه به نظر نیاید که دارید به خریدار چیزی می‌فروشید ارائه جوایز رایگان است.

نکته جالب اینجاست که آن جایزه باید به‌صورت ارائه شود:

یک پیشنهاد تکرار نشدنی! با علامت زدن بخش زیر می‌توانید به مدت سه ماه اشتراک رایگان مجله بی ام دبلیو شرکت دوست ما را هم داشته باشید.

مشترکین درازای سه ماه اول هزینه پرداخت نخواهند کرد اما از آن به بعد ماهیانه باید حق اشتراک پرداخت کنند.

پس درواقع خرید که تنها شامل یک مجموعه دی وی دی بود تبدیل به فروش و اشتراک اضافه بدون نیاز به انجام کار اضافی از سمت شما شد.

آن شیوه‌ها سود شمارا چندین برابر می‌کند. آن‌ها را در تجارت خودتان به کار ببرید تا خودتان شاهد نتایج آن‌ها باشید.

اگر بگوییم بزرگ ترین اشتباهی که در مورد تبلیغات رخ می دهد، تاکید بر خلاقیت است، دومین اشتباه بزرگ، انتظار بازگشت سرمایه برای آن است.
دورانی که می شد انتظار داشت با صرف یک میلیون دلار هزینه تبلیغاتی، سود شرکت در همان سال یک میلیون دلار افزایش یابد، مدت هاست که سپری شده است. با این حال برخی از مدافعین تبلیغات هنوز به بازگشت به سرمایه گذاری برای تبلیغات اعتقاد دارند. آنها به تبلیغات به عنوان نوعی سرمایه گذاری نگاه می کنند که اگر نه در همان سال، ولی در آینده نزدیک بازدهی خواهد داشت. اگر ما امسال یک میلیون دلار برای تبلیغات خرج کنیم، ظرف ۵ سال آینده یا در همین حدود، سود زیادی خواهیم برد.
بعضی از مدافعین تبلیغات تا جایی پیش رفته اند که توصیه می کنند به تبلیغات هم به عنوان سرمایه شرکت نگاه شود. درست به همان شکلی که در برخی از شرکت ها برای مخارج تحقیقات و بهینه سازی تولیداتشان از اصل سرمایه شرکت هزینه می شود. آنها حتی پیشنهاد می کنند که سرمایه گذاری در تبلیغاتی در ترازنامه مالی شرکت هم وارد شود.
فرقی نمی کند که چند بار اعداد را جمع یا تفریق کنید، اثبات تئوری بازگشت سرمایه تبلیغات کار دشواری است.

عموماً تبلیغات خرج خودش را در نمی آورد. این روزها بسیاری از اژانس های تبلیغاتی به تئوری بازگشت سرمایه گذاری برای تبلیغات تکیه می کنند. اگر شما به تبلیغات اعتقاد داشته باشید، از اختصاص بودجه قابل توجه برای تبلیغات هم دفاع خواهید کرد. و خدا به دادتان برسد اگر در امریکای شرکت های سهامی امروز، نسبت به تبلیغات بی ایمان شوید!
طبق عقاید ما، تبلیغات سرمایه گذاریی نیست که سودقابل توجه داشته باشد.
تبلیغات یک نوع بیمه است. بیمه ای که از نام تجاری در مقابل حملات رقبا محافظت می کند. تبلیغات بهایی است که شما برای نگه داری از برداشت و جایگاه نام تجاری تان در ذهن مشتری می پردازید. کارایی آن در نگه داری از نام است نه در ساختن نام.
بر روی ترازنامه مالی، تبلیغات بیشتر شبیه به مخارج تعمیر و نگه داری از ابزار تولید است، تا بودجه مخصوص تحقیق و بهینه سازی بدون هزینه تبلیغاتی؛ ارزش نام تجاری مستهلک می شود. قرار نیست تبلیغات در اینده به شما منفعت برساند. قرار است که امروز از نام تجاری شما حمایت کند.

در سال ۱۹۹۹ اندو فاکس با همکاری یکی از شعرهایش یک وب‌سایت لیست عمل ایجاد کرد.

وب‌سایت آن‌ها آن‌قدر پرطرفدار شد که زمانی که می‌خواستم دومین وب‌سایتشان را راه بیندازند ، آندرو و لارسن در عرض ده روز درامد ماهیانه‌شان نزدیک به ۱۰ هزار دلار رسید.

موفقیت آندرو تجارت‌های آنلاین اش باعث شد که از او درخواست شود تا در کنفرانس ویژه اینترنتی در جولای ۲۰۰۲ سخنرانی کند. در آن سال او یک جوان ناشناس از ایرلند بود که حتی ۲۱ سالش هم نشده بود و جوان‌ترین سخنرانان جلسه به شمار می‌رفت ، اما در تجارت و بازاریابی آنلاین یک فرد بانفوذ ، مورداحترام و شناخته‌شده بود.

پس‌ازآن، آندو استعدادش را برای فروش مجدد مجوزها به کاربرد.

در عرض ۲ سال ۴ محصول باکیفیت بالا دارای حقوق فروش مجدد را وارد بازار کرد. با ارائه هر کالای جدید، آن را به‌دقت به‌طور مدام فهرستی از مشتریان باوفای ثابت  که او را دنبال می‌کنند را ایجاد کرده است.

نتیجه تلاش‌های سخت او این است که هرگاه که محصول جدیدی را وارد بازار می‌کند می‌تواند کاملاً مطمئن باشد که فروش خوبی خواهد داشت و این به‌نوبه خود موفقیت بزرگی است.

آندو در ایرلند زندگی می‌کند اما زمان زیادی را صرف سفر به آمریکا برای شرکت در کنفرانس‌های بازاریابی اینترنتی و یافتن شریک‌های تبلیغاتی جدید می‌کند.

البته باید واقع گرا بود. پتانسیل لازم برای اطلاع رسانی در بعضی محصولات وجود ندارد. برای مثال در زمینه خوشبو کننده های دهان تیک تک نعنایی که مدت ها سردمدار این دسته محصولات به شمار می رفت، توسط التویدز” آب نبات نعنایی شگفت آور” به عقب رانده شد.
آیا این کار می توانست با کمک یک برنامه بازاریابی با محور روابط عمومی انجام گیرد؟ احتمالاً نه.
در یک بسته دو دلاری آب نبات نعنایی، پتانسیل چندانی برای اطلاع رسانی وجود ندارد. در عوض التویدز برای این منظور از تبلیغات چاپی و اهدای نمونه های مجانی آب نبات استفاده کرد.

این ها برخی از تیزرهای تبلیغاتی التویدز هستند:” آب نبات های نعنایی باگیرایی بالا به قدرت کونگ فو”، “در موارد غش زبانی توصیه نمی شود!”، “آب نبات نعنایی های التویدز، آن قدر قوی هستند که در جعبه های فلزی بسته بندی می شوند”. پتانسیل لازم برای اطلاع رسانی

برنامه تبلیغاتی التودیز به خودی خود آن قدر جالب بود که احتیاجی به استفاده از هیچ کدام از عناصر اساسی تبلیغ در خیابان مدیسون نداشت. نه حیوانات، نه اشخاص مشهور، نه برهنگی و نه سکس. التویدز فقط از دو اصل اساسی که ما همیشه توصیه می کنیم استفاده کرد: به وجود آوردن یک رسته کاری جدید که در آن اولین باشید و سپس ارائه دلیل و انگیزه به مخاطب برای خرید محصول.
گر چه که نام التویدز توسط اطلاع رسانی ساخته شد، ولی موفقیت این نام توانست توجه رسانه ها را به مقدار زیادی جلب کند. امروزه موفقیت و اطلاع رسانی آن قدر مکمل یکدیگر هستند، که به سختی می شود یکی را بدون دیگری به دست آورد.

یادآوری بله، تثبیت نه.

تبلیغات نمی تواند چیزی را تثبیت کند، تنها قابلیت یادآوری دارد.
تنها پس از این که یک زمان اعتبار لازم را از طریق دیگر، مخصوصاً توسط روابط عمومی به دست آورده باشد، این قابلیت یادآوری می تواند مهم باشد.
تبلیغات به عنوان عامل ساخت نام تجاری مرده است. ولی به عنوان ابزار نگه دارنده نام تجاری، پس از ساخته شدن نام توسط روابط عمومی، زندگی دوباره ای را شروع کرده است.
تنها راه ساخت نام تجاری روابط عمومی است.

بر گرفته از کتاب سقوط تبلیغات و ظهور روابط عمومی

برخلاف طرز فکر معمول؛ شعارهای بانمک، عروسک‌های پارچه‌ای، عروسک‌های خیمه‌شب‌بازی، سگ‌های چی واوا و یا هر چیز بانمک دیگری در زیرگروه بازاریابی اصولی قرار نمی‌گیرند.

تمامی این‌ها مثال پسربچه هستند که بی‌مقدمه به سراغ دختر شایسته مدرسه که تاکنون نمی‌شناخته می‌رود و به او می‌گوید: بیا با ماشین من یک دوری بزنیم. احتمال اینکه او پاسخی که دوست دریافت نکند زیاد است.

در اینجا مثال واضح‌تر می‌آورم. فرض کنید که دارید برای اولین بار باکسی سر قرار می‌روید. شما که به‌طور ناگهانی درحالی‌که دستش را گرفته‌اید و به سمت ماشین می‌بریدش از او تقاضای ازدواج؟ نخواهید کرد؟ هیچ‌کس از آدم‌هایی که مستأصل به نظر می‌رسند خوشش نمی‌آید. خوب شاید این طریقه برخورد در مواردی موفقیت‌آمیز باشد اما یک حرکت مطمئن نیست، هست؟

در تجارت هم همه‌چیز به اغواگری بازمی‌گردد. نمی‌توانید با مجله پیش بروید. باید بگذارید این رابطه ساخته شود و آن‌ها به سمت شما بیایند… طنازی کنید، در دسترس نباشید. رابطه‌تان را بسازید. آن اعتماد لازم را ایجاد کنید. باید برای معامله کردن با خودتان دلیل موجهی در اختیارشان بگذارید و این کار معاشقه است.

راز تجارت مانند هنر اغواگری است. کاربرد فناوری‌های خودکار مناسب برای ایجاد رابطه با مشتریان است.

ایجاد یک رابطه هم به‌گونه‌ای یک فرآیند خودکار است که در آن شما طرفتان را می‌شناسید و او هم با شما احساس راحتی می‌کند تا جایی که تصمیم می‌گیرد به شما اعتماد کنند، این اعتماد تا جایی پیش می‌رود که او به خرید آنچه شما ارائه می‌کنید می‌پردازد. شما نمی‌توانید این فرایند را دور بزنید و توقع داشته باشید که نتایج یکسانی دریافت کنید.

مدیریت استراتژیک, مفاهیم مدیریتی

تفاوت استراتژی و تاکتیک در این است که استراتژی، تصمیمات کلی درزمینه اختصاص دادن منابع مؤسسه برای تحقق اهداف مؤسسه است، درحالی‌که تاکتیک در رابطه با به حرکت درآوردن این منابع، یعنی به اجرا گذاشتن آن‌هاست.

به‌این‌ترتیب تصمیم‌های تاکتیکی، جزئیات تصمیم‌های استراتژیک را در برمی‌گیرد. به‌عبارت‌دیگر تاکتیک‌های تصمیماتی در جهت استفاده مؤثر از منابع موجود و جزئیات اجرای استراتژی‌ها است.

به‌ویژه در خصوص استفاده مؤثر از منابع، تصمیمات تاکتیکی هفته‌ای، ماهانه، سالانه، بنا به وضعیت‌هایی که پی‌درپی تغییر می‌یابد ازنظر گذرانده شده و دوباره برنامه‌ریزی می‌شود، اما تاکتیک‌های معطوف به کار بستن و به اجرا گذاشتن استراتژی‌های کلی هم که به جزئیات رو می‌کند، اگر ضرورت ایجاد کند تخصیص منابع جدید را تنظیم می‌کند.

برای مثال در مراکز شهرهای مهم، اگر مدیران یک شرکت بخواهند درباره افتتاح ده شاخه جدید فعالیتی تصمیم اتخاذ کنند، تصمیمات مربوط به موضوعاتی مانند اینکه در کدام شهرها، در کدام شاخه فعالیت، چه زمان، مکان‌های استقرار در شهرها و بهترین روزهای افتتاح هرکدام یک تاکتیک به شمار می‌آید.

درنهایت می‌توان گفت تاکتیک‌ها از اندیشه و اجراهای خیلی ویژه و کوتاه‌مدت‌تر شکل می‌گیرد که ازجمله آن‌ها می‌توان به تصمیماتی اشاره کرد که نه تمامی سازمان، بلکه دربرگیرنده قسمت‌هایی از آن است که بیشتر مبتنی بر طرح‌های متکی بر تجزیه‌وتحلیل‌های درون‌سازمانی و یک واسطه کمکی در تحقق‌پذیری استراتژی است.